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银座供应商系统

2017-04-07 09:32:26 知识文库 来源: 浏览:

银座供应商系统。 山东银座电器有限责任公司卖场流程(试行)山东银座电器有限责任公司卖场流程(试行)为规范、指导门店进行前台的开单销售业务,特制订如下流程:一、门店销售人员电子开票(一)确立商品购买意向:与顾客达成购买商品意向后,销售人员用自己所属工号及密码登录前台开单系统,点击新增进入开单操作界面。询问顾客是否持有会欢迎来到大智慧网/知识文库栏目,本文为大家带来《银座供应商系统》,希望能帮助到你。

银座供应商系统

山东银座电器有限责任公司卖场流程(试行)
篇一:银座供应商系统

山东银座电器有限责任公司

卖场流程(试行)

为规范、指导门店进行前台的开单销售业务,特制订如下流程:

一、门店销售人员电子开票

(一)确立商品购买意向:与顾客达成购买商品意向后,销售人员用自己所属工号及密码登录前台开单系统,点击新增进入开单操作界面。询问顾客是否持有会员卡,如果持有会员卡的先在前台刷卡槽中进行刷卡,会员信息自动跟带进开单系统中,商品交易成功后根据会员积分规则进行积分。

(二)经销商品的开单操作流程:

1、录入经销商品编码后系统自动弹出该商品所属可销售库区的库区名称及商品可用库存数量,点击选择相应销售库位后输入商品购买数量,确定顾客所购商品购买型号及交易金额后,输入顾客姓名、联系电话、录入顾客详细的送货地址(如该顾客在银座电器购买过商品,输入顾客电话后会自动带出顾客姓名及送货地址,若没变化可直接确认以减少录入时间);

2、确认商品送货方式:可按商品性质或顾客要求确认该商品的送货方式,有如下几种方式:

A、门店自提:适用于门店无需给顾客送货的商品

B、物流配送:经销大电送货商品在输入商品编码后系统默认该方式,该方式选定后,物流将商品配送至顾客所留地址处;

C、配送+安装:公司与售后网点签订安装协议的商品可选择此方式,物流将商品配送到顾客所留地址处,还要进行后续的安装服务。

根据顾客需求,上述B、C的送货方式下还可进行配送方式的选择:①正常配送、②物流自提、③售后配送

D、联营厂安:适用于联营不管库存商品、由联营厂家负责对商品进行送货及安装的

3、送货方式确定后,录入与顾客约定好的送货时间,配送加安装的商品还需要预约安装时间(商品购买时间为当日下午16:00后的,预约送货时间将延续至第二日;如该商品为负卖商品,不能预约送货时间,系统默认送货时间为电联)。

4、录入完毕后如果顾客购买数量为1件商品时直接选择“F2”确认,如同一商品顾客购买多件,为方便顾客维保及延保的购买选择“F12”确认,购买的商品明细将分行分别显示,顾客交款后发票分别打印;

5、如经销商品需要进行打折时,必须按照先蓝卡后红卡的原则使用红蓝卡进行授权打折,具体操作如下:

商品销售时需要进行打折的,在商品信息输入完毕后,点击“厂家蓝卡”或“商家红卡”,系统弹出“蓝卡或红卡消费”界面,经有授权人员输入蓝卡或红卡卡号及密码后输入优惠金额,即产生新的商品交易金额,同时减少供应商蓝卡或红卡内相应金额。举例:售价1000元,最低售价700元,全部使用蓝卡,金额最大可优惠300元;如需银座电器分担折扣金额的使用红卡,但受红卡最大折扣率5%的限制,即红卡最大优惠金额为:1000*0.05=50元,由于受正价保底售价的控制,如果红

卡、蓝卡同时使用时,最大优惠总额不能超过300元。

(三)购买联营商品的开单操作流程:

1、购买联营非单品统销的商品,在系统开单界面录入商品编码及交易金额,选择“F2”确认、审核,购买多件商品可选择“F12”确认、审核。

2、购买联营单品统销商品时,在系统开单界面录入商品编码,系统自动跟带商品售价,选择“F2”确认、审核,购买多件商品的可选择“F12”确认、审核。

3、联营单品统销商品优惠打折时,由销售人员直接更改交易单价,优惠金额默认厂家100%承担;如需对优惠金额进行分担的,在“临时折扣商家分担率”处录入商担比率或在“临时折扣供应商分担金额”处录入供应商分担额,系统弹出请刷折扣分担卡,由店长输入其工号及密码授权后实现优惠分担,实际成交金额为折后价,选择“F2”确认、审核,购买多件商品的可选择“F12”确认、审核。

举例:某商品售价1000元,成交价700元,优惠300元,商家确认承担30%,在“临时折扣商家分担率”处录入该承担比率,银座电器实际承担金额为:300*0.3=90元,剩余金额210元默认厂方承担,或在 “临时折扣供应商分担金额”处录入厂方优惠承担金额210元,剩余金额90元默认商家承担。如果既录入商担率又录入供应商分担金额的,以供应商分担金额为优先级确认分担原则。

(四)、购买延保的开单操作流程:

1、如顾客需要在购买商品的同时购买延保的,在商品信息录入完

毕后选择“延保”按钮,系统自动弹出该商品所属延保年限分别为1年期XX元、2年期XX元、3年期XX元,选择所购延保期限后按“F2”键确认、审核;如购买2件以上商品需先将以上顾客购买商品信息按“F12”键确认、审核,将商品明细分开,分别选中需购买延保商品进行延保商品的购买,延保销售金额体现在商品成交明细栏内,开单信息审核后顾客持开单交易号到收银台交款后发票将商品及购买的延保分别进行打印。

2、顾客追保、退保的流程:

A追保:商品销售后,顾客需要对所购商品进行追加购买延保的,由顾客持原购买商品的发票至柜台,销售人员在开单系统界面点击“追保”按钮,在系统弹出的对话框处输入原收银机号、原销售小票号,点击查询,选中商品信息点击确定后系统弹出延保年限及延保价格,根据顾客需要选择相应年限的延保信息后确认,与顾客确认购买信息后保存、审核,审核生成开单号通知顾客持号码到收银台交款;

B退保:①商品退货时产生的延保退保,会随商品退货时一并退掉,无需单独操作;②顾客单退延保时,由顾客持购买商品发票至柜台,销售人员在开单系统界面点击“退保”按钮,在系统弹出对话框处输入原收银机号、原销售小票号,点击查询,原购买延保信息自动带出,选中已购买延保信息后确认、保存、审核,审核生成开单号通知顾客持开单号码到收银台交款。

注:打印发票时购买的延保与商品信息分开,并不参加任何商场买赠活动。严禁使用打折优惠等损害公司利益的方式销售延保,一经发现,

取消该商场延保奖励,并对相关责任人进行处罚。

二、办理收款手续

(一)顾客持审核生成的开单号到收银台办理交款手续,收银员按照《收银员岗位工作流程》的要求收款,要做到唱收唱付,礼貌待客,确认顾客所购商品信息无误后进行收款。

(二)收款后打印出发票及一式三联的XX门店销售凭证,在三联销售凭证上分别加盖“货款收讫章”和个人名章后,第一联收银台留存、第二联交由顾客暂存(送货商品需顾客在收到货后签字确认返回给物流送货人员,联营送货商品需由门店据此进行系统销单,联营不送货商品可由销售人员确认购买商品信息无误后直接收回该凭据),第三联由顾客交由销售人员与发票信息核对后进行留存,销售人员次日营业前将销售凭证交由门店组长或主管级人员处进行单独留存、备查。

(三)如顾客交款方式是支票,为避免耽误顾客使用商品,要提醒顾客“支票到账后付货”,支票到账一般为三天,均从次日算起,遇节假日顺延。如顾客有内部科级及以上员工担保,可由担保人在收银台“支票登记簿”上登记本人签字、工号、所在部门、联系电话,如出现问题,由担保人负责承担相关责任。

注:①团购、批发业务禁止使用银座贵宾卡支付货款;

②使用贵宾卡单次消费金额在5万元以上的或销售数量超过5件商品的,需经所属电器公司门店店长及门店店总签字审批后才可使用(签批的登记本在收银台处留存),收银员收款时需确认签字后进行收款。

供应商货款结算须知
篇二:银座供应商系统

供应商货款结算须知

尊敬的供应商:

您好!首先感谢您对我们工作一贯给予的大力支持。为今后双方更好的合作,现将办理结算的程序与相关须知事项

告知如下:

一、办理结算结算证

 相关须知: 由于电器公司供应商统一是以4开头的新编码,所以以免影响结算,需办理电器公司的新结算证。

结算证是指贵公司以书面授权的方式确定贵公司在我公司办理货款结算的人员的一种书面证明。供应商在办理结算业务时必须出示结算证,否则不予办理。

办理结算证原则上是一家公司只能授权一名业务员,因特殊原因确需授权多名业务员的,需公司出示书面证明。  注意事项:(已办理结算证的无须重新办理)

供应商初次办理结算证交纳20元;更换结算证交纳30元;如结算证丢失,由供应商出具丢失证明后,交纳50元。

二、结算单的自行查询及打印

 查询时间:每月3日---6日 相关须知: 结算单是指供应商的销售或进货明细表,作为结算货款的凭据。结算单一式二联,第一联为结算联;

第二联为供应商留存联(为索要扣款发票的依据)同时请各供应商按结算单标注的结算地交增值税专用发票。  注意事项: 当月经销、联营的结算单在次月的3---6日登录银座内部结算网站(vss.yinzuo.cn)查询打印,代码

为供应商编号,初始密码也为供应商编号,供应商使用前务必提前修改原始密码。经销结算单按账期查询打印。打印时必须用241-2U型(即原结算单所用打印纸)打印纸一式两联。

银座供应商系统。

三、递交增值税发票

 递交时间:每月的4---11日银座供应商系统。

 相关须知: 供应商按结算单中的本期应提供发票金额开具发票,发票加盖新版发票专用章,连同加盖公章或财务

专用章的结算单第一联交电器公司财务部结算科。

 注意事项: 请将发票的打孔处沿虚线撕去,并在发票备注栏打印出合同号、供应商编号、经营方式(不得手写)。

结算单应按时打印,供应商在同一商场经营多个商品类别的,当月未及时打印造成结算单的,当月货款不予结算。

四、货款的到帐查询

 结算日期:按购销合同规定规定执行。电器公司货款都由总部结算中心统一实行网上支付,供应商自行查询本公司

银行帐户即可。

 注意事项: 开户行或账号如有变更应立即书面通知电器公司财务部,并及时更换“供应商结算信息表”,否则未

及时变更造成损失的,由供应商自行承担。

 税票邮寄地址:济南市泺源大街66号银座商城南楼1B电器公司结算科210房间

咨询电话:0531-81917859

山东银座电器有限责任公司 财务部

二〇〇九年八月二十六日

银座配送中心规划设计
篇三:银座供应商系统

济南统一银座配送系统的规划设计

团队组成及分工:

于亚兰:1配送中心规划的背景

时惠: 3配送中心作业管理

郭向荣:2配送中心选址规划

王进霞:4内部整体布局

高振隆:5信息系统及运营管理

高燕: 6绩效评价

1 配送中心规划的背景

1.1 服务对象简介

山东统一银座商业有限公司,是由台湾统一超商股份有限公司和山东银座商 城股份有限公司投资,由国家商务部批准成立的一家合资司。两个企业的强强联合成立一家合资公司,遵循”先济南、后周边”的发展策略,利用双方优势,配合先进系统、完善制度流程以及在盖家沟规划的先进DC物流中心,并对供货商兑现付款绝对及时的承诺,誓愿在山东各地市以及发达的县级城市建立连锁式生鲜便民超市,成为全国性的著名零售集团企业。公司志愿追求真诚、团结、创新的企业文化:奉行商品齐全、品质新鲜、服务亲切、环境舒适的经营理念,遵循誓愿成为最卓越的连锁式生鲜便民超市,全力为顾客创造舒适于放心的购物环境,以善尽良好社会公民之责任的企业使命:倡导人性化的管理理念,来开拓山东市场,以优质的商品和服务回报山东省父老乡亲。

存在的问题:库存消耗,这个是所有零售业都存在的问题,库存商品的高消耗历来是超市的短板,对于小超市而言更是这样!你想一想:一个大超市进货某种商品5000公斤,它能够销售出去4500公斤,亏损了500公斤,占10%;一个小超市进货50公斤,也许只能卖出去40公斤,亏损了20%。这是因为大超市可以统筹安排,小超市必须保证合理的进货量,这谈何容易。

管理上:开店多了必然需要很多的店长去管理,所以有的店肯定是管理不善的,其人力资源上必然存在问题。

1.2 规划的目的与定位

作为大型连锁便利超市,物流系统的管理非常重要。因此,统一银座物流配 送中心拥有27 辆物流配送车,配送半径可达100多公里,不仅可以保证济南市 内门店的要货需求,同时可辐射章丘、济阳、长清、等地门店。而且统一银座物 流专门购买了瑞典的电动叉车、电动拖板车,让仓库人员减少了劳动量,加快作 业效率。随着经营范围的不断扩大,在济南市统一银座门面增多的情况下,原有 的配送中心已经不能满足现有的需求,因此规划建立新的物流配货中心。统一银座的发展方向是“先济南,后周边”的发展原则,目前山东统一银座的店面有140 家左右,位于济南市中心的有100 家左右,其他位于周边的章丘、长青等县。所以可以将规划的配送中心初步定位为“城市配送中心”, 以城市范围为配送范围的配送中心,由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程,这种配送中心

可直接配送到最终用户,采用汽车进行配送。这种运距短,反应能力强。在多品种、少批量、多用户的配送较有优势。通过合理的选址布局,将货物送达济南的每一个角落。

1.3 规划工作的原则

(1)规划设计先进性:物流配送中心的规划、布局,物流模式的确定、设施设备的选型以及物流信息系统的设计均应体现先进的管理理念和先进的技术水平。

(2)规模前瞻性:规模上以现有土地和现有业务量为基础,既能满足现阶段需求,又能为未来 发展预留空间。

(3)方案适宜性: 既要符合服务区管理总公司的现状和未来发展需求,又要与我们所配送商品的物流特点相适应。

(4)功能实用性:功能上侧重经济、适用、高效。物流设备的配置适合物流特点,现阶段只配置基本的、性能稳定的、必不可少的设备,未来根据业务发展需要逐步配置到位。同时避免出现“建”得起,“用”不起的情况。

(5)信息共享性:物流信息系统相对独立,但要集中在已有的连锁经营供应链管理系统的平台上,实现信息共享。

2 配送中心选址规划

连锁超市在我国已发展10多年了,并且正在以更快的速度迅猛的发展。连 锁零售企业以其高效率、多品种在人们的生活中扮演越来越重要的角色。配送作 为连锁经营最重要的一环出现在人们的视线中。连锁经营的实质就是“五个统一”,即统一采购、统一配送、统一核算、统一标识、统一管理,其中,统一配送是连锁经营核心竞争力的重要部分。作为连锁经营核心技术之一的物流配送技 术,是连锁经营的基础和重要保证。物流配送是社会生产力发展到一定阶段对物 流提出的客观要求。连锁经营离不开配送,配送是实现连锁经营规模效益的关键 因素。中国超市零售销售网络迅速变化,渠道主体由百货商场、大市场、便利店 演变为以超市连锁为主体向专业规模、专业综合、专业连锁发展,渠道辐射范围 由单体城市走向区域,走向大型,造成超市零售销售终端渠道的急剧集中。由此 带来的变化是传统的连锁超市态数量逐渐减少,而超市连锁这种新兴的连锁超市态在我国异军突起,发展迅猛,已经成为我国商业连锁超市的主流业态。作为连锁经营的“神经中枢”物流配送显然已经成为连锁超市经营管理的一个重点。

重心法选址:在单一物流中心选址中,重心法是经典的、也是常用的一种数学理论模型。

我们运用重心法对银座的配送中心进行选址。选取济南市七贤镇的坐标为(0,0),则十个点的坐标及需求量如下:选取的十个点的坐标及货物需求量如下:横坐标(CM)、纵坐标(CM)、需求量(KG)。

A(3.4,31.4,111566)、B(7.7,25.7,53783)、C(10.4,16.4,93072)、D(12.3,16.0,83160)E(10.3,13.9,162647)、F(1.3,0.9,340045)、G(0.1 ,21.5,12114)、H(7.1,20.5,9175)、I(1.1,13.9,18934)、J(14.8,14.0,

15825)

求得的配送中心的坐标为: X = 7.4216 ; Y = 28.9343 迭代优化之后的解为: X = 11.3351 ; Y = 11.3974 坐标在济南地图上对应的位置为:小清河北路附近。

3配送中心作业管理

(1)一般流程

配送中心的业务流程包括从上游供应商的接货到库内储存,最后至客户的货流和信息流的传递交换。简单的流程就是进货—储存—出库—配送,以及退货入库—储存—返回供应商。

一般流程:订单—进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货。归纳而言,配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库作业管理、保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理。

(2)订单处理

采用电子数据交换(EDI)技术进行订单处理,加快处理速度,减少出错率。 进货作业:货物入仓前应对货物进行分类,进行商品编码,储位分配。采用条码或更先进的RFID扫描来确认进料状况,并对货物进行查验。

(3)储存作业

1)储存策略

分区分类储存,运用现代化技术控制管理的“自动化仓库”,即高层货架仓库、立体仓库。其特点如下:

a.“高”:高层货架仓库一般均在 10m以上,有的也可高达30m,货架高矮可以调整。立体仓库的使用大大提高了仓库单位面积的仓储能力。国内一些单位也已开始建造,目前投入使用的立体仓库有的高达18m。

b.“决”:就是物资运输快。库房配备成套的装卸搬运机械,货架可以拆卸调整,升降机可通过多条巷道上下左右连续作业,装取任何一个货架的货物。

c.“动”:现代化仓库不仅仅是物资储存的场所,是“静态”的慨念;而是一个物资配送中心,物资中转枢纽.是“动态”的概念。

d.“灵”:库存信息反馈灵。物资的入库、在库、出库都由计算机自动记忆,它可以及时查对库存,根据库存多少,安排进货计划.避免积压。仓库物资没有固定货位,根据计算机记忆,哪里有空位,哪里距离最近,计算机操纵的举货机就向哪里存放或提取。仓库现代化在一些经济发达的国家已成为现实。它不仅包括仓库管理、作业手段现代化,还包括作业技术、仓储设施的维修使用和安全技术现代化。

2)库存管理

进行库存规划,使用计算机对产品库存信息进行管理,定期进行库存盘点,遵循散板散箱散数原则。及时了解准确的库存数量,采用定期订货法或者定量订货法对库存进行控制,在满足供应的前提下降低成本。

4内部整体布局

内部区域划分及功能规划:

(1)出入库管理区,是中心内部行政事物管理、信息处理、业务洽谈、订单处理及指令发布的场所,位于配送中心的出入口处;

(2)进货区,包括卸货平台、接货区和进货暂存区,在此进行收货、验货、交接签单、卸货、搬运及货物暂存的作业,同时还要进行入库货物的编目,条码输入,翻理等作业。

(3)入库理货区,对货物进行简单处理(分类、标识、集装化等)及指令发布的场所;

(4)自动化储存区,自动化存储区常使用电子标签射频RFID或条码扫描技术,主要存放整箱或整托盘的货物,采用巷道式堆垛机进行出入库作业

(5)拣货区,包括分拣配货区/电子标签拣货区,进行发货前的分拣和订单配货的场所,在此要确定出库区域。考虑有效地解决配送中心拣选位、拣选效率、拣选成本等问题,主要采用数位显示拣货线完成A类品种的拣货,小批量普通托盘储架完成B 类品种的拣货,C类品种采用AS/RS 在线拣选。

(6)输送分拣线,同时采用了自动化流水线传输系统和自动分拣系统。自动化流水线传输系统选择轮子浮动式分类机构来完成分拣及分类输送作。

(7)流通加工区,货物在这里进行必要的流通性加工,包括拆箱、裹包、集包、复核称重、印贴条形文字和印贴标签等包装加工。

(8)集货暂存区,对商品进行检验、发货、待运的场所,在此同时要完成线路优化、选车,车货配载及集载等工作,为下一步的配送合理化做准备。

(9)出库区,包括出库作业大厅和装货平台,完成叉车搬运、发货检验、装车及空托盘回收处理的作业。

(10)退货处理区,存放进货时不合格或需要重新确认、待运处理的货物。

(11)废弃物处理区,是对废弃包装物、破碎货物、变质货物、加工残屑等废料 进行清理或回收复用的场所。

(12)维修区,主要设备存放及简易维护:存放叉车、托盘等设备及维护工具的。

(13)办公事务区,包括总管办公室(综合管理信息系统中心)、一般办公室、 总机室、会议室与培训室、收发室和档案室。

(14)劳务区,包括休息室、医务室、餐厅、卫生间等区域。银座供应商系统。

(15)库内道路设计根据物流配送中心的运营要求,确定库区内道路的主要技术指标,选择适宜的道路面层,确定货场的宽度和坡度,设计货场排水系统。

1)工作通道:货品放入或移出储区的通道。又可分为:主要通道:连接出入与各作业区通道,3.5—6m;辅助通道:连接主要通道和各作业区通道,一般取3m 作业。

2)人行通道:员工进出特殊区域的场合,0.75—1m。

3)服务通道:为存货或检验提供大量物品进出的通道。应尽可能的限制。

4)其他各种性质的通道:为公共设施、防火设备等。

(16)其它建筑设施规划

1)消防设施:自动储存区采用自动消防系统,经由传感器(温度、流量、烟雾传感等),当超过危险值时,自动消防系统发出报警信号,并控制现场的消防机构灭火。在消防控制室内设有火警控制器,能接收多种报警信号。

2)照明装置:为了使仓库内的管理、操作和维护人员能正常地进行生产活动,必须有一套较好的照明系统,尤其是在外围的工作区和辅助区。自动化仓库的照明系统应有日常照明、维修照明和应急照明三部分组成。

3)通风及采暖装置:通风和采暖的要求是根据所存物品的条件提出的。自动化仓库内部的环境温度一般在-5℃~45℃即可。通常由厂房屋顶及侧面的风机、顶部和侧面的通风窗、中央空调、暖气等来措施来实现。对储存散发有害气体物品的仓库要考虑环保要求,对有害气体进行适当处理后再排入室外。

4)动力系统:自动化仓库一般只需动力电源即可,总的电容量要根据所有用电设备的负荷,综合考虑来确定。

5)其他设施:其他设施包括给排水设施、避雷接地设施和环境保护设施等,这都是一个综合建筑系统中要考虑的。

a.给水设施:包括消防用水和工作用水两部分。

b.排水设施:是指将工作废水及雨水及时排出仓库外部的系统。

c.避雷设施:立体仓库属于高层建筑,应设置避雷设施以防止雷击。

总之,在设计和施工时,以上各部分必须统筹考虑,以达到较好的施工效果。 5信息系统及运营管理

条码技术的应用

在仓库管理中引入条码技术,对仓库的入库上架、分拣出库、移库移位、库 存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集,保证仓库管理各个作业环 节数据输入的效率和准确性,确保企业及时准确地掌握库存的真实数据,合理保 持和控制库存。通过科学的编码,还可方便地进行物资的批次等进行管理。

(1)物流单元的编码 在仓库管理中,除了要标识零售商品、箱包装外,还要标识托盘、集装箱等 货运单元,即物流单元。任何两个物流单元,即使它们内装商品及其数量完全相同,一般也应当赋予不同的标识代码,以便对每一个物流单元进行跟踪。

(2)条码技术在仓库管理中的应用

1)产品入库从系统中下载入库任务到采集器中,入库时扫描其中一件产品包装上的条码,在采集器上输入相应数量,扫描货位条码(如果入库任务中指定了货位,则采集器自动进行货位核对),采集完毕后把数据上传到系统中,系统自动对数据进行处理,数据库中记录此次入库的品种、数量、入库人员、质检人员、货位、产品生产日期、班组等所有必要信息,系统并对相应货位的产品进行累加。

银座百货店新店开业流程
篇四:银座供应商系统

百货事业部新店开业流程(讨论)

目录

第一部分 前言

第二部分 新店开业整体流程及描述

第三部分 会议机制

第四部分 说明

第一部分 前言

为了做好新店的筹备工作,进一步将新店开办模式科学化、制度化、规范化,百货事业部办公室在总结以往成功经验的基础上,广泛征求和汇总各部门意见,牵头整理汇编《百货事业部新店开业流程》,以便工作之需。

本流程用于规范开店整体项目的控制,确保新店项目按计划有效进行。新店筹备工作自物业交付之日开始,至正式开店结束,筹备期共约计12个月左右。

第二部分 新店开业整体流程及描述

一、新店开业整体流程图(附件一)

二、新店开业整体流程描述

节点一:调研选址

1、节点描述:首先确定预选点,然后对预选点进行市场商圈、竞争环境、项目规划或项目物业等方面的考察和调研,形成项目考察报告

2、参与部门及职责:

发展本部:牵头组织项目调研、撰写项目可行性报告。 物业本部:项目结构的合理性确认、出具项目图纸调整意见、与招商本部共同调整图纸。

招商本部:拟定项目初期经营定位意向、出具基本经营需求建议和图纸修改意见。

营运本部:对项目外立面、招牌字、广告位、灯光照明等方面提出意见。

3、流程描述:该节点由发展本部牵头组织,其他相关部门全力配合,按时完成。

发展本部遴选优质预选点展开调研,将项目调研情况向总经理汇报,总经理批复通过后发展本部提供新项目规划平面图,由物业本部确认基本结构的合理性,并在5天内调整好平面图。(简单调整,5天可完成,但视结构调整的性质,请专业机构对调整进行评估的,无法确定时间。)招商本部在收到经调整的平面图后7天内对项目进行调研,拟定项目初期经营定位意向,调研后7天内根据调研情况及项目图纸出具基本经营需求建议和图纸修改意见。物业本部和营运本部依据招商本部提出的经营需求建议,分别于5天内提出物业图纸修改意见和外立面、招牌字、广告位、灯光照明等修改意见,由发展本部协调要求开发商5日内给予反馈;依据开发商的反馈,物业本部与招商规划人员共同调整图纸。各部门意见由发展本部汇总整理,形成可行性报告。

注:“收购类项目”由于其运作及手续的特殊性,在前期介入时,需要发展、法务、财务、招商、营运、物业、人事等各职能部门协同参与,本流程不做单独说明。该类项目将由发展本部牵头,另行制定具体流程。

4、阶段示意图

节点二:项目立项与签约

1、节点描述:项目可行性报告、业态定位草案等提交总经理办公会决策,若通过,则与开发商进一步谈判签约。

2、参与部门及职责:

发展本部:组织材料上会,项目通过后根据需要准备资料走集团和国资委审批程序,审批通过后组织人员与开发商谈判、签约。

招商本部:上会前拟定业态组合及经营定位意向草案,项目通过后确定项目经营方案草案。

物业本部:对甲方图纸再次提出修改意见。

审计内控部:对项目做尽职调查,并出具尽调报告;协助发展本部进行合同条款确定、与开发商谈判、签约等事项,对项目合同的全面审核,出具审核意见或法律意见书。

财务信息本部:协助筹备组进行公司注册,对项目合同中税收、发票等方面的审核,并出具审核意见。

人力资源本部:确定项目筹备组负责人和物业负责人。

办公室:协助筹备组进行公司注册。

3、流程描述:该节点由发展本部牵头组织,其他相关部门全力配合在确定的时间内按时完成,签约前各相关部门及时了解合同内容,针对合同关键条款提出意见。项目筹备组负责人确定后,项目逐渐由筹备组全面负责,30天完成项目管理交接。银座供应商系统。

办公会前,发展本部与招商本部、物业本部等对接,牵头整理相关调研材料、初步确定业态定位意向、出具可行性报告等;办公会通过后根据需要准备资料报集团和国资委审批。招商本部在项目通过后5天内确定项目经营方案草案,物业本部根据草案5天内对甲方图纸再次提出修改意见,发展本部结合各部门意见继续与开发商谈判、确定签约日期。在项目谈判过程中,必要时或需物业本部、招商本部、营运本部、财务本部等派专业人员参与谈判。签约前各相关部门在了解合同内容的基础上,提出建设性的意见,确定合同条款;签约后人力资源本部在签约后1个月内确定项目筹备组负责人和物业负责人(根据项目物业施工、品牌招商等进展情况适时安排,一般项目开业日6个月前健全新店筹备组机构和人员)。项目筹备组负责人确定后,项目转交筹备组全面负责,与开发商在合同约定日期进行物业交接。

4、阶段示意图

节点三:物业交接 (7天内完成)

1、节点描述:开发商向我方交付物业;发展本部向筹备组交代项目进展情况,交接相关文件和资料:包括项目合同、物业图纸、物业交付标准以及预付的租金费用收据。

2、参与部门及职责:

发展、招商、物业:协助筹备组全面接收物业,并办理相关交接手续。

审计内控部:法务人员及外聘律师协助办理交接手续。

3、流程描述:该节点由发展本部牵头,筹备组具体负责交

接事宜,物业本部、招商本部、法务部协助配合,必要时可请律师参加。物业交接完毕3日内,由物业本部向招商本部提供其项目经理签字确认的《建筑平面图纸》。

4、阶段示意图

节点四:图纸及动线设计(180天内完成)

1、节点描述:编定并报批《新开门店大类经营方案》、《经营布局图》、《项目施工图》、《公共区域效果图》、《楼体外立面效果图》等图纸,完成动线设计。

2、参与部门及职责:

招商本部:组织市调,分析门店定位策略,协助筹备组确定设计公司,编制《新开门店大类经营方案》、《经营布局图》及《项目施工图》,根据经营定位,大店要协助筹备组组织招商说明会。

营运本部:与设计公司对接外立面、总台、会员中心、VP点等部位效果图,对接《楼体外立面效果图》,制作《招商手册》,设计招商会物品。

物业本部:协助筹备组出具《项目建设内容说明》。(《项目建设内容说明》主要内容为根据店格确定装修标准、主要部位用材等,由筹备组负责人确认签字后报总经理批示。)

3、流程描述:该节点由招商本部牵头。招商本部在接收《建筑平面图纸》后10天内组织市调,与筹备组共同分析门店定位策略,并在20天内与(日方)设计公司联络洽谈合作事宜。编定

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